A chegada do fim do ano reacende o foco das empresas em metas e resultados. No entanto, em um cenário de alta competitividade e pressão por desempenho, cresce a necessidade de olhar para além dos números. Estudo da Harvard Business Review revela que companhias orientadas por propósito apresentam até 32% mais produtividade e 35% menos rotatividade do que aquelas focadas apenas em resultados financeiros. A explicação está na força que o senso de significado exerce sobre o engajamento humano.
Segundo Alexandre Slivnik, vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) e professor convidado do MBA de Gestão Empresarial da FIA/USP, o propósito é o combustível que sustenta a performance genuína das equipes. “O colaborador que entende por que faz o que faz não vende um produto ele entrega uma experiência. Quando há sentido, o esforço deixa de ser apenas uma obrigação e passa a ser uma missão compartilhada”, afirma o especialista, que também é diretor executivo do IBEX Institute for Business Excellence, com sede em Orlando.
O desafio, segundo ele, é reacender esse espírito em meio às metas agressivas de fim de ano. “Muitos líderes se concentram apenas nos resultados de curto prazo e esquecem de lembrar suas equipes do impacto que cada entrega tem na vida das pessoas. Resgatar o propósito é trazer humanidade para a meta”, pontua Slivnik.
Levantamento global da Deloitte sobre engajamento e propósito corporativo aponta que colaboradores que percebem significado em seu trabalho são 2,3 vezes mais produtivos e permanecem 42% mais tempo na empresa. A pesquisa também indica que organizações guiadas por propósito alcançam 40% mais satisfação dos clientes em relação às concorrentes. Para o especialista Alexandre Slivnik, esse vínculo é o que transforma o desempenho em encantamento. “As vendas com propósito acontecem quando o cliente percebe a intenção genuína por trás da oferta. Ele sente quando há verdade e é isso que o fideliza”, afirma. Slivnik é o criador da metodologia “Estratégia da Magia”, fundamentada nos pilares de propósito, cultura organizacional, liderança inspiradora e encantamento, aplicada por empresas que desejam unir resultados e significado.
Empresas que aplicam esses princípios como Disney e Microsoft ilustram como o propósito bem comunicado se transforma em diferencial competitivo. Sob a gestão de Satya Nadella, por exemplo, a Microsoft adotou uma “cultura de aprendizado” centrada no impacto social, o que impulsionou uma onda de inovação e crescimento sustentado.
Slivnik ressalta que o papel do líder é decisivo nesse processo. “O engajamento de uma equipe sempre seguirá a lei da gravidade: vem de cima para baixo. Quando o líder está conectado ao propósito, contagia o time. Quando perde o brilho, apaga a chama dos demais”, observa. Ele defende que os gestores usem os rituais de fim de ano para reforçar o senso de missão e reconhecer as conquistas coletivas, criando momentos de conexão autêntica.
Entre os exemplos de marcas que vendem valores e não apenas produtos, o especialista cita aquelas que transformam a experiência de compra em uma extensão de seus princípios. “O cliente pode até esquecer o que comprou, mas não esquece como foi tratado. Marcas que encantam não vendem transações, vendem emoções”, conclui.
Sobre Alexandre Slivnik
Alexandre Slivnik o único brasileiro a dar a volta ao mundo em um avião privado da Disney para conhecer os bastidores de todos os parques da empresa no mundo, juntamente com seus maiores executivos. É reconhecido oficialmente pelo governo norte americano como um profissional com habilidades extraordinárias na área de palestras e treinamentos (EB1).
Autor de diversos livros, entre eles do best-seller O Poder da Atitude. Diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence, sediado em Orlando / FL (EUA). Vice-Presidente da ABTD – Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Professor convidado do MBA de Gestão Empresarial da FIA / USP.
Palestrante com mais de 20 anos de experiência na área de RH e Treinamento. Atualmente um dos maiores especialistas em Encantamento de Clientes no Brasil. Palestrante Internacional com palestras feitas nos EUA, EUROPA, ÁFRICA e ÁSIA, tendo feito especialização na Universidade de Harvard (Graduate School of Education – Boston / EUA).
Para mais informações, acesse o site oficial: www.alexandreslivnik.com.br.
