Por Roberto César, jornalista
A Santa Casa de Marília, hospital que cresceu junto com a história da própria cidade, celebra uma conquista de enorme significado. A instituição acaba de receber a certificação de Acreditação Hospitalar Nível 1 pela ONA (Organização Nacional de Acreditação).
Com foco na segurança do paciente, a Organização de Saúde passou por uma avaliação detalhada através de uma IAC (Instituição Acreditadora Credenciada) e também uma equipe de avaliadores habilitada pela ONA, que buscou evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional, a segurança na assistência e as áreas de apoio.
A cerimônia para entrega da certificação aconteceu no dia 21 de janeiro de 2026, na sede regional da APM (Associação Paulista de Medicina), a Casa do Médico. A Acreditação ONA Nível 1 avalia a segurança do paciente e a qualidade da assistência prestada, considerando os recursos disponíveis e sua complexidade.
De acordo com o superintendente técnico da ONA, Dr. Péricles Cruz, a certificação de uma organização de saúde através da acreditação é um reconhecimento de que a instituição atende aos rigorosos padrões que a metodologia exige. Em mais de 20 anos de atuação, a ONA já certificou várias organizações de saúde. “A acreditação da Santa Casa de Marília é válida por dois anos e será acompanhada por nossos avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. O processo de acreditação é de caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização. No decorrer da avaliação todas as áreas da instituição são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos verificados antes da homologação da acreditação”, explicou.
“Nós estamos muito satisfeitos com a acreditação recebida, o que nos motiva ainda mais a alcançar a acreditação em excelência, nível 2 ou até o nível 3. Nossos funcionários continuam trabalhando para desenvolver e implementar ações de melhoria contínua em toda a instituição, visando primordialmente a segurança do paciente”, relatou Norival Carneiro Rodrigues, provedor da Santa Casa de Marília, que atende 62 municípios da região Centro-Oeste Paulista.
Provedor da Santa Casa de Marília, Norival Carneiro Rodrigues, faz explanações durante o evento aconteceu na Casa do Médico
A cerimônia de entrega foi conduzida pela diretora executiva do Grupo IBES (Instituto Brasileiro para a Excelência em Saúde), Vivian Giudice. “O Grupo IBES está honrado em conceder essa Acreditação à Santa Casa de Marília, que há muito tempo vem aprimorando seus processos e estrutura. Os resultados gerados foram consequência desse árduo trabalho. Com sua qualidade de gestão e de assistência externamente reconhecidas, a Santa Casa de Marília passa a ser modelo para as demais organizações de saúde da região e integra o grupo das únicas 32 Santas Casas Acreditadas no Brasil pela metodologia ONA”.
A diretora executiva do Grupo IBES, Vivian Giudice: “Hospital agora integra o grupo das únicas 32 Santas Casas Acreditadas no Brasil pela metodologia ONA”
O superintendente da Santa Casa de Marília, Márcio Mielo, ressaltou que a Acreditação representa um foco na segurança do paciente, processos de trabalho bem estruturados e qualidade de serviço consistente. “Esta certificação da Santa Casa de Marília no programa da ONA representa muito mais do que um reconhecimento técnico, é a celebração de uma jornada construída com liderança forte, corpo clínico altamente especializado e processos de cuidado rigorosamente definidos. Trata-se de um marco que reafirma o nosso compromisso com a segurança do paciente, qualidade assistencial e gestão responsável”.
O superintendente da Santa Casa de Marília, Márcio Mielo, usa tribuna em solenidade: “É um marco que reafirma o nosso compromisso com a segurança do paciente, qualidade assistencial e gestão responsável”
A coordenadora da Qualidade e Segurança do Paciente da Santa Casa de Marília, Flávia Lima, mencionou o trabalho de funcionários, terceiros, parceiros e o apoio da diretoria da instituição. “O nosso sonho está se tornando realidade graças ao empenho de todos e a retaguarda da direção. O meu muito obrigado a todos vocês pelo empenho. Vamos continuar firmes no propósito de avançar ainda mais, sempre em busca da excelência na assistência em saúde”.
A coordenadora da Qualidade e Segurança do Paciente da Santa Casa de Marília, Flávia Lima:
“O nosso sonho está se tornando realidade graças ao empenho de todos”
A médica da Oncologia e do Programa da Qualidade do hospital, Dra. Lia Rachel Gaspari, salientou a preocupação de muitos anos da Santa Casa de Marília com questões ligadas à segurança do paciente. “Sempre fiz questão de me envolver neste processo com o objetivo de poder ajudar a nossa instituição a alcançar os seus objetivos de garantir um atendimento com cada vez mais qualidade”.
A médica da Oncologia e do Programa da Qualidade do hospital, Dra. Lia Rachel Gaspari, durante discurso: “Segurança do paciente”
O diretor de relações institucionais da Fehosp (Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo), Antônio de Pádua Chagas, mencionou que a Santa Casa de Marília vem de encontro com o que preconiza a entidade que representa os hospitais filantrópicos. “O nosso presidente Edson Rogatti tem dito muito aos dirigentes de Santas Casas para investirem em qualidade nos processos e segurança do paciente. Só tenho que parabenizar esta grande conquista da Santa Casa de Marília”.
O diretor de relações institucionais da Fehosp, Antônio de Pádua Chagas: “Investimento na qualidade dos processos de trabalho”
História e serviços prestados
Fundada em 22 de abril de 1929, por Bento de Abreu Sampaio Vidal – seu primeiro provedor – a Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Marília é o primeiro hospital da cidade. No início de seu funcionamento, a unidade contava com área física construída que abrigava 18 leitos e apenas uma sala de cirurgia. Em 1956, foi implantado o Pavilhão Infantil e em 1977 houve uma expansão física importante com a construção de um novo prédio anexo, aumentando sobremaneira a capacidade de atendimento à população.
Está instalada numa área de 25.000 m², possuindo 19.308,60 m² de área construída e com a incorporação do terreno do Complexo Ambulatorial para as atividades assistenciais e de saúde, soma-se o terreno de 11.061,35m² com 2.757,68m² de área construída.
Imagem aérea da Santa Casa de Marília
O hospital conta hoje com 270 médicos no seu corpo clínico e aproximadamente 1.400 funcionários diretos.
A Santa Casa de Marília é um hospital filantrópico regional de grande porte e referência para o SUS (Sistema Único de Saúde) em especialidades e procedimentos de média e alta complexidades.
Conta com serviços ambulatoriais em diversas especialidades como Neurologia, Oftalmologia, Oncologia Clínica e Cirúrgica, Oncohematologia Infantil, Nefrologia, Ortopedia, Cardiologia Clínica e Cirúrgica, Otorrinolaringologia, Vascular, Anestesiologia, Urologia, entre outros.
Atualmente, para atender a comunidade, a Santa Casa de Marília dispõe da seguinte estrutura: total de 203 leitos, sendo 154 leitos em seis unidades de enfermaria, 39 leitos de UTI (Unidade de Tratamento Intensivo) adulto, 10 leitos de UTI pediátrica e neonatal e cardiológico. O hospital conta com 14 salas em seu centro cirúrgico, além de 20 leitos de recuperação pós-anestésica.
É importante lembrar que a Santa Casa teve também papel de destaque na formação de profissionais médicos, uma vez que serve de campo para estágios dos alunos da Famema (Faculdade de Medicina de Marília) e ainda estágios para os residentes do Hospital das Clínicas nas especialidades de Nefrologia, Cirurgia Vascular e Neurologia. O Programa de Residência Médica da Santa Casa de Marília atualmente conta com vagas para Ortopedia e Traumatologia, Anestesiologia, Cardiologia e Medicina Intensiva.
O serviço de Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista conta com equipamentos modernos, profissionais altamente qualificados e nos últimos 18 anos realizou mais de 60.000 procedimentos, sendo a maioria deles minimamente invasivos e com um processo de recuperação do paciente acelerado. Recentemente, o hospital atingiu a marca de 18.000 cirurgias cardíacas realizadas, sendo o 3º serviço implantado na referida especialidade médica no interior paulista.
A SBHCI (Sociedade Brasileira de Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista) conferiu o Selo de Distinção Diamante ao Serviço de Hemodinâmica da Santa Casa de Marília. A certificação reconhece a qualidade e a excelência nos serviços prestados à comunidade pela Hemodinâmica da unidade hospitalar filantrópica mariliense, pautado sempre no cuidado centrado no paciente.
Portaria do Ministério da Saúde habilitou, em 2022, a Santa Casa de Misericórdia de Marília no Programa QualiSUS Cardio por conta dos serviços de qualidade prestados pelo setor de Cirurgia Cardíaca da unidade hospitalar filantrópica mariliense. Somente 15 hospitais do Estado de São Paulo foram classificados no nível A.
70% SUS
A Santa Casa de Marília realiza 70% dos seus procedimentos através do SUS (Sistema Único de Saúde) e mensalmente faz média de 460 cirurgias, 3.600 sessões de hemodiálise, 1.797 infusões de quimioterapia e 60 cirurgias oncológicas pelo sistema de saúde pública financiado pelo Ministério da Saúde.
Mais de 70% dos procedimentos da Santa Casa de Marília são realizados através do SUS
O hospital oferece uma assistência completa, desde o diagnóstico até o tratamento e a alta responsável, priorizando o cuidado centrado no paciente e a melhoria contínua nos processos de trabalho.
Sessões de Hemodiálise e transplantes
Mais de 220 pacientes com insuficiência renal crônica são atendidos pelo hospital, com mais de 33 mil sessões de hemodiálise realizadas por ano. Além disso, a Santa Casa de Marília é o 5º maior centro de transplantes de rins do interior paulista, serviço este que já existe há mais de 40 anos.
Em 2023, o hospital realizou o primeiro transplante de fígado da história na região do DRS IX, após dois anos se preparando para o credenciamento do Ministério da Saúde e a criação do Ambulatório de Doenças Hepáticas.
Oncologia garante atendimento integral ao paciente
Referência regional há mais de 30 anos, o serviço de Oncologia da Santa Casa de Marília garante o atendimento integral ao paciente com consultas, exames, sessões de quimioterapia, hormonioterapia e desde o primeiro semestre de 2025 passou a realizar sessões de radioterapia com a criação de moderna unidade, em parceria com o Governo Federal.
Cirurgias neurológicas
Em setembro de 2024, a Santa Casa de Marília tornou-se referência também em cirurgias neurológicas para a região abrangida pelo DRS IX (Departamento Regional de Saúde), que compreende 62 municípios e um pouco mais de 1,2 milhão de habitantes.
O fato se deu em função do pedido de descredenciamento da especialidade de Neurocirurgia por hospital estadual da cidade, que era, até então, a principal referência para pacientes da neurocirurgia em caráter emergencial ou eletivo.
Para isso, a unidade hospitalar potencializou sua estrutura, implantando 10 novos leitos de terapia intensiva, com a criação da UTI III.
Pioneirismo e serviços diferenciados
A Santa Casa de Marília possui um tradicional serviço de Endoscopia, exame iniciado pelo saudoso médico Akira Nakadaira, após experiência vivida no Japão, há mais de 30 anos.
O hospital conta ainda com uma das poucas câmaras hiperbáricas do País, utilizada principalmente no tratamento de feridas através da oxigenoterapia.
O Pronto Atendimento da Santa Casa de Marília é um serviço de urgência e emergência que faz atendimentos clínicos, pediátricos e ortopédicos, sendo referência para Marília e região.
O Complexo Ambulatorial “Bento de Abreu Sampaio Vidal” reúne diversas especialidades médicas, proporcionando um atendimento de qualidade aos pacientes ambulatoriais em âmbito regional.
Pensando na melhoria contínua, a Gestão da Qualidade realiza seus trabalhos com foco no Planejamento Estratégico Institucional e como direcionadores para atingir os objetivos estratégicos tem como base os Programas de Qualidade adotados pela instituição, sendo eles o Programa de Acreditação Hospitalar ONA (Organização Nacional de Acreditação), SBHCI (Sociedade Brasileira de Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista) e Programa Linkana Rede Unimed.
