A Unimed Marília, em parceria com o Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), está realizando a Pesquisa de Satisfação para ouvir você, nosso beneficiário. Este é um momento importante para compreendermos suas percepções sobre os serviços prestados, identificarmos oportunidades de melhoria e alinharmos nossas soluções às suas necessidades e expectativas.
O objetivo é simples: fortalecer o vínculo com nossos beneficiários e garantir um atendimento de excelência. Sua participação é fundamental para que continuemos a evoluir e proporcionar um cuidado ainda mais completo e eficaz.
Canais Oficiais e Segurança
Fique tranquilo, a pesquisa é realizada por meios seguros e oficiais, que garantem a confidencialidade de suas respostas.
Os contatos podem ocorrer através de:
• Ligações telefônicas
• E-mails
• SMS
Os envios por e-mail serão feitos exclusivamente pelos endereços abaixo:
• resposta@pesquisasibrc.com.br
• resposta@pesquisa.instituto-ibrc.com.br
• resposta@respostas.pesquisaibrc.com.br
No caso de mensagens por SMS e WhatsApp, o remetente será exibido como uma sequência aleatória de cinco dígitos.
Importante
• Nenhum dado pessoal será solicitado.
• As perguntas serão exclusivamente sobre os serviços prestados pela Unimed Marília.
• A participação é aleatória: pode ser o titular ou um dependente maior de 18 anos que receberá o convite.
• Os links enviados para a pesquisa são exclusivos e intransferíveis, garantindo a segurança e autenticidade do processo.
Por que sua participação é tão importante?
A pesquisa é uma ferramenta essencial para ouvir o que você tem a dizer. Com base nas suas respostas, podemos:
• Entender suas necessidades e expectativas;
• Melhorar nossos serviços e atendimentos;
• Continuar proporcionando o cuidado e a atenção que você merece.
Essa é uma oportunidade de contribuir diretamente para o crescimento e a excelência da Unimed Marília.
Conte com a gente!
Se você receber o convite para participar, não hesite! Respondendo à pesquisa, você nos ajuda a cuidar ainda melhor de você e da sua família.
Juntos, seguimos construindo uma Unimed mais forte, acolhedora e alinhada às suas necessidades.
