O faturamento do comércio eletrônico no Brasil atingiu R$ 185 bilhões em 2023, representando um aumento significativo de 106% em relação a 2019, antes da pandemia do coronavírus. No entanto, o universo online também atrai criminosos, especialmente por meio de anúncios de produtos e serviços.
Os golpistas utilizam diversos meios, como e-mails, redes sociais, sites e até lojas em marketplaces legítimos. Eles podem criar negócios fictícios ou imitar setores de grandes empresas para se aproveitarem de sua popularidade.
Um dos principais artifícios usados pelos criminosos é o envio de mensagens ou e-mails falsos, conhecido como phishing. Nesse tipo de fraude, a vítima, muitas vezes sem perceber, acaba clicando em links maliciosos e fornecendo seus dados pessoais aos fraudadores. Além disso, a clonagem de canais oficiais de marcas famosas também é uma tática comum.
Para se proteger, é essencial ficar atento a sinais de adulteração em links recebidos por e-mail ou encontrados em plataformas de busca. Alguns comportamentos suspeitos incluem:
- Anúncios de grandes empresas em perfis com poucos seguidores: Golpistas podem se passar por varejistas ou instituições de Estado. Sempre verifique se o canal é oficial, observando selos de autenticação e interações orgânicas com outras páginas e usuários.
- Cuidado com plataformas de leilões de carros: Alguns sites fraudulentos usam o nome e a identidade visual do Detran.RJ. O órgão alerta que não realiza leilões online. Verifique o edital de leilão no site oficial e confirme se o pregão está sendo processado na plataforma do leiloeiro designado.
- Desconfie de sites de governo com domínio “.com” ou “.org”: O Detran.RJ ressalta que o domínio deve terminar com “gov.br”. Símbolos de órgãos públicos costumam indicar golpes.
- Suspeite de Links Estranhos:
- Fique atento a links que começam com caracteres, números ou termos incomuns.
- Verifique se o site começa com “https” e se há um cadeado ao lado da barra de endereço, indicando uma conexão segura.
- Evite Pagamentos Fora da Plataforma:
- Não faça pagamentos fora do ambiente do marketplace.
- Empresas como Shopee e Americanas alertam para não repassar dados de pagamento por chat, mensagem, e-mail ou telefone.
- Referências a Jornais e Telejornais:
- Observe anúncios que mencionam veículos de imprensa.
- Verifique se as notícias são realmente provenientes das fontes referenciadas.
- Recortes de Telejornais:
- Golpistas podem adulterar trechos de telejornais.
- Preste atenção aos detalhes, como a sincronia entre o áudio e os movimentos da boca do apresentador.
- Indução da Compra por Impulso:
- Anúncios que mencionam baixo estoque ou promoções prestes a terminar visam apressar a decisão do consumidor.
- Pesquise a reputação da loja ou produto antes de comprar.
- Desconfie de Perfis Recentes em Redes Sociais:
- Perfis fraudulentos muitas vezes são criados pouco antes dos anúncios.
- Verifique a data de entrada do usuário no Instagram.
- Atenção às Opções de Pagamento:
- Evite pagar para pessoas físicas.
- Observar se os dados registrados correspondem aos da empresa vendedora.
- Preços Muito Baixos:
- Desconfie de preços exageradamente abaixo dos praticados pela concorrência ou pela própria marca.
- Avaliações e comentários registrados no anúncio podem ajudar a verificar a legitimidade.
- Desconsidere E-mails de Promoções com Links:
- Ao receber mensagens não solicitadas ou links desconhecidos, verifique a idoneidade da empresa.
- Acesse o site digitando os dados no navegador, em vez de clicar no link.
