A Receita Federal lançou um novo Portal de Serviços, unificando e prometendo melhora na experiência dos usuários
Na busca por simplificar e aprimorar a experiência dos cidadãos e empresários em suas interações com o órgão, a Receita Federal anuncia o lançamento de seu novo Portal de Serviços. O anúncio foi feito nesta segunda-feira, 4 de março.
Este novo portal, desenvolvido em fases, tem como objetivo integrar todos os serviços oferecidos pela Receita Federal em um único espaço online, visando facilitar a vida dos contribuintes. Na sua última etapa, está prevista a substituição do atual Centro de Atendimento Virtual, o Portal e-CAC.
No entanto, até que todos os serviços sejam totalmente adaptados à tecnologia do novo portal, o e-CAC continuará operando normalmente.
Nesta primeira etapa, o novo portal servirá como um agregador de sistemas, apresentando um mapa de todos os serviços digitais disponíveis. Estes serviços serão organizados em segmentos de interesse, como “Cidadão”, “Responsáveis por Negócios”, “Empresas no Simples Nacional”, “MEIs” e outros.
Portal de Serviços do Contribuinte da Receita
- A interface do portal é intuitiva, permitindo aos usuários navegar através de ícones, menu lateral ou ferramenta de busca.
- Entre os serviços disponíveis estão: Consultar Situação do CPF, Meu Imposto de Renda, eSocial, Minhas Dívidas e Pendências, Gerar DARF, Meus Parcelamentos, Emitir Certidão de Pessoa Física, Meus Processos, e mais.
- Além disso, funcionalidades para avaliação do portal e relato de erros de sistema estarão disponíveis, com instruções sobre como proceder.
- Segundo a Receita, o desenvolvimento do Novo Portal de Serviços é fruto de extensas pesquisas e entrevistas com diversos perfis de usuários.
- Esses esforços forneceram diagnósticos precisos sobre a experiência atual dos usuários com os serviços da Receita Federal, além de percepções e ideias valiosas para a construção da nova plataforma.
- Com a atuação do Serpro, o portal foi concebido com foco na experiência do usuário e oferece todo o catálogo de serviços da Receita Federal.
- Para acessar o novo Portal de Serviços da Receita Federal, os interessados podem clicar aqui. Além disso, o portal também estará acessível pela página inicial do site institucional da Receita Federal.
