A regularidade no pagamento da conta de água é fundamental para evitar transtornos e garantir o pleno funcionamento dos serviços de abastecimento. Atenta às necessidades dos clientes e à importância de facilitar o acesso à regularização de débitos, a RIC Ambiental amplia suas formas de pagamento e passa a permitir o pagamento da fatura com cartão de crédito, com parcelamento em até 12 vezes.
A iniciativa busca facilitar a organização financeira dos clientes, permitindo mais flexibilidade no pagamento e reduzindo a inadimplência. Todo o processo é realizado de forma online, com segurança e comodidade, por meio do portal da RIC Ambiental:
https://ric.cogesan.com.br/portal/Login.aspx?origem=/portal/NegociacaoDebito.aspx
De acordo com Julio F. Neves, superintendente Comercial e de Comunicação da RIC Ambiental, a novidade representa mais um avanço no atendimento ao consumidor.
“Nosso objetivo é oferecer soluções que facilitem a vida do cliente. O parcelamento no cartão de crédito é uma alternativa segura e acessível, que ajuda a manter as contas em dia e garante tranquilidade financeira para as famílias, sem comprometer a continuidade dos serviços”, destaca.
ATUALIZAÇÃO CADASTRAL
Além de facilitar o pagamento das faturas, a RIC Ambiental reforça a importância de manter o cadastro sempre atualizado. Dados corretos permitem o envio de comunicados sobre manutenções emergenciais, interrupções programadas no abastecimento, notificações de débitos e outros avisos importantes aos clientes.
O cadastro atualizado também contribui para tornar o atendimento mais ágil, facilitando o acesso a serviços como emissão de segunda via de faturas, alteração de titularidade e solicitação de vistorias, além de contribuir para a segurança do serviço, auxiliando na prevenção de fraudes, no controle do consumo, redução de erros de cobrança, evitando transtornos ao cliente, como a inclusão indevida do nome em órgãos de proteção ao crédito.
Os clientes podem atualizar o cadastro presencialmente na sede da RIC Ambiental, localizada na Avenida Rio Branco, 173, ou de forma online, pelo site:
https://ricambiental.eportal.net.br/agencia/external.html#/atualizacaoCadastral
Para a atualização cadastral,
é necessário apresentar:
• Dados pessoais: nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail e telefone celular.
• Documentação do imóvel:
Para inquilinos: contrato de locação com firma reconhecida;
Para proprietários: escritura do imóvel e carnê do IPTU.
Com essas iniciativas, a RIC Ambiental reforça seu compromisso com a modernização, a transparência e a qualidade no atendimento, oferecendo mais facilidades para que os clientes mantenham suas contas e informações sempre em dia.
