Encontro ouviu a experiência do paciente da UTI (Unidade de Terapia Intensiva) Geral da Santa Casa de Marília, neste dia 8 de agosto, no salão de reuniões da instituição. A partir dos relatos são traçados planos de ação para a melhoria contínua dos processos.
A iniciativa é da Superintendência Assistencial do hospital e tem contribuído sobremaneira para a promoção da humanização e do cuidado centrado no paciente.
Na oportunidade, foi ressaltado o quanto é importante a visita estendida de familiares no período de internação dos pacientes. Claro que tudo isso fica sob a análise de médicos, enfermeiros e equipe multidisciplinar.
Também foi explanado na reunião que a força de vontade do paciente ajuda na recuperação dele, bem como fazer chegar aos profissionais de saúde através de seus familiares os sonhos, os medos e a fé do paciente, para que sejam adotadas algumas ações específicas para auxiliar de alguma forma no tratamento (parte emocional).
Os pacientes e familiares deles elogiaram os colaboradores da Santa Casa de Marília, de uma maneira geral e disseram que as palavras de incentivo e de encorajamento, além da atenção dispensada por eles, sobretudo no que diz respeito à questão da segurança do paciente, são fundamentais no processo de recuperação das pessoas internadas na UTI Geral.
