Com o objetivo de fortalecer a atuação dos grupos voluntários e alinhar práticas institucionais, a Santa Casa de Marília realizou, neste dia 14 de abril, uma integração voltada aos voluntários que desenvolvem atividades na instituição. O encontro aconteceu no salão de reuniões e reuniu representantes de diferentes iniciativas que contribuem diariamente para a promoção do acolhimento e da humanização no ambiente hospitalar.
A atividade foi promovida pelo setor de Desenvolvimento de Pessoas, em parceria com o Serviço Social, e integra um conjunto de ações voltadas à qualificação contínua dos envolvidos no cuidado com os pacientes. Participaram da integração integrantes dos grupos Plantonistas Por Amor, Klínica da Alegria e Associação Viva e Deixe Viver.
De acordo com a organização, o principal objetivo do encontro foi capacitar os voluntários para uma atuação cada vez mais segura, ética e alinhada aos valores da Santa Casa. A proposta também buscou reforçar a importância do chamado Cuidado Centrado na Pessoa, abordagem que prioriza o respeito às individualidades, às necessidades e à dignidade dos pacientes, promovendo um atendimento mais humanizado e integral.
Durante a programação, foram abordados temas fundamentais para o desempenho das atividades voluntárias dentro do ambiente hospitalar. A abertura contou com a apresentação institucional da Santa Casa, proporcionando aos participantes uma visão ampliada sobre a estrutura, missão e atuação da entidade. Em seguida, foram discutidos conceitos e práticas relacionadas ao Cuidado Centrado na Pessoa, destacando a importância da empatia, do respeito e da escuta ativa no relacionamento com pacientes e familiares.
Outro ponto de destaque foi a abordagem da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), com orientações sobre a importância da privacidade e da confidencialidade das informações dos pacientes. A temática reforçou a necessidade de responsabilidade no manejo de dados sensíveis, garantindo a segurança e o respeito aos direitos individuais.
A integração também trouxe orientações sobre a NR 32, norma regulamentadora que estabelece diretrizes de segurança e saúde no trabalho em serviços de saúde, além de abordar práticas de biossegurança, fundamentais para a prevenção de riscos e a proteção de todos que circulam no ambiente hospitalar, incluindo voluntários, profissionais e pacientes.
Além disso, os participantes receberam informações sobre a Nota Fiscal Paulista, iniciativa que pode contribuir com a arrecadação de recursos para a instituição por meio da doação de créditos, fortalecendo o apoio às atividades desenvolvidas pela Santa Casa.
O encontro foi encerrado com um momento de agradecimento aos voluntários, destacando a relevância do trabalho realizado por cada grupo dentro da instituição. As ações voluntárias desempenham papel essencial na promoção do bem-estar dos pacientes, oferecendo apoio emocional, momentos de alegria e contribuindo para um ambiente mais acolhedor.
Para a equipe organizadora, a integração reforça o compromisso da Santa Casa de Marília com a excelência no atendimento e com a valorização de todos aqueles que colaboram para a construção de um cuidado mais humano. A iniciativa também evidencia a importância do trabalho conjunto entre profissionais e voluntários, garantindo que as atividades desenvolvidas estejam sempre em conformidade com as normas institucionais e com os princípios éticos que norteiam a atuação hospitalar.
A Santa Casa destaca que seguirá investindo em ações de capacitação e integração, reconhecendo o papel fundamental dos voluntários na construção de um ambiente hospitalar mais solidário, seguro e humanizado para todos.
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